Peruutuskäytäntö
Peruutusehdot
Kuluttaja-asiakkaat
14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Peruuttamisesta on ilmoitettava yksiselitteisesti ennen peruuttamisajan päättymistä sähköpostitse osoitteeseen info@skinzen.fi. Ilmoituksessa tulee mainita asiakkaan nimi ja yhteystiedot, tilausnumero sekä palautettavat tuotteet.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole riittävä peruuttamisilmoitus.
Ammattilais- ja yritysasiakkaat
Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske yrityksen tai ammatinharjoittajan elinkeinotoimintaansa varten tekemiä tilauksia.
Ammattilais- ja yritysasiakkaiden virheettömillä tuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta ilman erillistä kirjallista sopimusta.
Toimitus tulee tarkistaa viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen. Puuttuvasta, väärästä, kuljetuksessa vahingoittuneesta tai muutoin virheellisestä tuotteesta tulee ilmoittaa kirjallisesti mahdollisimman pian osoitteeseen info@skinzen.fi. Kuljetusvahingosta pyydämme toimittamaan kuvat tuotteesta, kuljetuspakkauksesta ja osoitetarrasta.
Tuotteita ei saa palauttaa ilman JK-Care Oy:n etukäteen antamaa palautusohjetta tai hyväksyntää.